Dans l'interview avec le Dr Michael Berger, directeur général de DocuWare

DocuWare, dont les sièges sociaux sont situés en Allemagne et aux États-Unis, propose des solutions de gestion documentaire et d'automatisation des flux de travail. Avec son réseau de plus de 800 partenaires, DocuWare accompagne plus de 15 000 clientes et clients dans plus de 100 pays pour simplifier leur travail grâce à la digitalisation, l'automatisation et la transformation de leurs processus clés. Aujourd'hui, nous échangeons avec le Dr Michael Berger sur le défi auquel de nombreuses entreprises sont confrontées : intégrer les processus métiers via des flux de travail automatisés dans le monde du travail moderne, y compris en télétravail.

DIGITAL FUTUREmag : Monsieur le Dr Berger, de plus en plus de modèles de travail hybrides sont mis en place dans notre pays. Cela représente un grand défi pour les entreprises qui imposaient jusqu'à présent une présence obligatoire à 100 %. Quels sont les principaux défis qu'elles doivent relever à long terme pour assurer une transition efficace entre le télétravail et le bureau ?

Dr Michael Berger : Le plus grand défi consiste à maintenir le flux de travail malgré les nouveaux modèles de travail, afin que les collaboratrices et collaborateurs puissent accéder aux documents et les traiter ensemble, totalement indépendamment du temps et du lieu. Des outils, systèmes et logiciels adaptés peuvent apporter un soutien optimal. Ils garantissent que la communication numérique reste fonctionnelle et surtout sécurisée. Outre l'équipement technique, la culture managériale des entreprises évolue également. Pour les dirigeantes et dirigeants d'entreprise ou de service, il s'agit d'un défi de continuer à motiver le personnel malgré les modèles de travail hybrides. Les responsabilités et les flux de travail doivent également être repensés. En effet, ce qui fonctionne dans des structures rigides ne convient souvent pas aux modèles hybrides. Les systèmes numériques peuvent également apporter leur soutien à cet égard. Des réunions en ligne régulières, une courte pause café commune sur le web ainsi qu'un échange constant permettent de rassembler l'équipe sur une plus grande distance et de préserver le lien collectif (et) ainsi que l'identité de l'entreprise.

DIGITAL FUTUREmag : Quelles conditions préalables, d'abord peut-être d'ordre technique, les entreprises doivent-elles mettre en place pour que les collaboratrices et collaborateurs puissent accomplir leurs tâches et activités de manière professionnelle et rapide depuis leur domicile ?