En interview avec Klaus Beck-Dede, PDG de iDocpro GmbH.

iDocpro s’est spécialisé dans le conseil, la mise en œuvre et les services pour les petites et moyennes entreprises (PME) comptant entre 10 et 100 employés, et a constaté que beaucoup n’exploitent pas pleinement le potentiel d’une digitalisation sur mesure. La raison en est souvent qu’elles ne disposent pas des compétences nécessaires pour évaluer les produits et technologies des différents fournisseurs et ainsi sélectionner la solution la plus adaptée à leurs besoins. Les entreprises se tournent fréquemment vers le « standard du secteur » et font appel à des prestataires informatiques qui ont jusqu’ici été chargés de fournir des PC, des serveurs et des logiciels standard. Or, cette approche est souvent trop limitée. iDocpro, en revanche, conçoit dans le cadre de ses projets les processus métiers de ses clients de manière à ce que, sur la base de la digitalisation et des options associées à la solution iDocpro, des flux de travail fortement optimisés soient mis en place grâce à une collecte et un transfert de données adaptés, et puissent, dans la mesure du possible, être automatisés. iDocpro accompagne désormais en particulier les entreprises de maintenance et de service dont le personnel intervient sur le terrain, comme par exemple dans le secteur de la technologie médicale. Dans l’interview avec Klaus Beck-Dede, PDG de iDocpro GmbH, nous évoquons aujourd’hui les gains d’efficacité, les processus métiers obsolètes, le standard du secteur et ce souhait permanent que tout aille un peu plus vite.

DIGITAL FUTUREmag : Monsieur Beck-Dede, comment votre stratégie a-t-elle évolué ces dernières années pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises ?

Klaus Beck-Dede : Notre offre de services s’est transformée ces trois dernières années. Jusqu’alors, l’accent était mis sur la digitalisation, en particulier sur l’intégration des processus papier sur le terrain. Aujourd’hui, la situation chez nos clients exige davantage. C’est pourquoi nous nous concentrons sur le triptyque : DIGITALISATION – OPTIMISATION DES PROCESSUS – AUTOMATISATION. Grâce à la digitalisation, nous aidons nos clients à obtenir des processus bien meilleurs, avec une efficacité et une transparence nettement accrues, et nous veillons à l’exécution automatisée des (sous-)processus.

DIGITAL FUTUREmag : En quoi iDocpro se distingue-t-il de ses concurrents ?